Jak otrzymać fakturę za zakup abonamentu grupowego?

Jeśli chcesz otrzymać fakturę proforma lub fakturę księgową, to podczas składania zamówienia na abonament będzie możliwość zaznaczenia takiej opcji. Dokument, o który zawnioskujesz, zostanie wysłany na adres e-mailowy przypisany do konta grupowego – upewnij się, że jest on aktualny.

WAŻNE: Fakturę księgową wystawiamy wyłącznie po otrzymaniu płatności. Jedynym dokumentem, jaki możesz otrzymać przed dokonaniem wpłaty, jest faktura proforma.

Postępuj zgodnie z instrukcjami. Na zrzutach ekranu czerwoną strzałką pokazano linki lub informacje, o których mowa.

1. Zaloguj się na swoje konto grupowe, wpisując w pomarańczowej zakładce
login i hasło.

Jeśli nie masz jeszcze konta grupowego, czytaj tu: Jak założyć konto grupowe?

2. Kliknij w link "Abonament".


3. Kliknij w przycisk "Wykup abonament" lub "Przedłuż abonament" - w zależności
od sytuacji na swoim koncie.

3a. 3b.

4. Zaznacz interesujący Cię okres abonamentowy oraz liczbę i rodzaj subkont.

Klikając przycisk "Sprawdź koszt", możesz sprawdzić cenę dowolnej konfiguracji konta. Po podjęciu decyzji o zakupie, wciśnij przycisk "Przejdź do zamówienia".

Jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś więcej o subkontach,
przeczytaj tu: Co to jest i ile kosztuje abonament grupowy?

5. Otrzymasz wszystkie dane o Twoim zamówieniu.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę lub proformę, zaznacz opcję pokazaną na zrzucie ekranu i kliknij przycisk "Kontynuuj".

6. Uzupełnij dane do faktury.

Tutaj możesz zdecydować, czy chcesz dokonać płatności od razu i otrzymać fakturę, czy przed dokonaniem wpłaty potrzebujesz proformę.

7. Jeśli dane nabywcy są inne niż dane odbiorcy, w sekcji "Dane odbiorcy faktury" zaznacz opcję "inne", wypełnij wszystkie wymagane pola i wciśnij "Kontynuuj".

8. Po sprawdzeniu danych, wciśnij "Potwierdzam dane i zamawiam".  

Jeśli zdecydowałeś, że chcesz otrzymać fakturę proforma, powyższy krok był ostatnim. Wkrótce otrzymasz e-maila z proformą oraz danymi potrzebnymi do dokonania płatności.

Jeśli natomiast wybrałeś, że chcesz otrzymać fakturę po wpłacie, w kolejnym kroku wybierz sposób płatności i opłać zamówienie. Jeśli transakcja dojdzie do skutku i przelew zostanie zrealizowany, otrzymasz od nas informację e-mailową o aktywacji abonamentu, a w ciągu
1-3 dni także zamówioną fakturę.

Jeśli dopiero po zamówieniu i opłaceniu abonamentu dojdziesz do wniosku, że potrzebna jest Ci faktura, napisz do nas na adres pomoc@superkid.pl. W wiadomości podaj wszystkie dane do faktury oraz login konta grupowego, którego wpłata dotyczy.
Rachunek wyślemy e-mailem w ciągu 1-3 dni roboczych.

Pamiętaj - fakturę wystawiamy wyłącznie na żądanie, zgłoszone nie później niż 15-ego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym abonament został aktywowany. Jeśli prośba o fakturę zostanie zgłoszona w terminie późniejszym, faktura nie zostanie wystawiona.
Wynika to z obostrzeń narzuconych przez ustawę o VAT.

Faktury (do opłaconych zamówień) utworzone przez nasz dział obsługi klienta możesz w każdym momencie pobrać z poziomu konta administratora. Tutaj dowiesz się jak to zrobić:
Jak pobrać gotową fakturę na koncie grupowym?

 

W razie jakichkolwiek pytań, skontaktuj się z nami, korzystając
z formularza kontaktowego